逛商场遇“吃人”电梯，找谁负责？

      大型商场是集购物、餐饮、娱乐于一体，以营利为目的的公共场所，其对消费者的安全保障义务应当重于非营利性场所如免费公园、图书馆等，尤其对未成年人这类特殊的消费群体，应当负有更加严格规范的安全保障义务。

商场除采取必要硬件措施防止损害发生外，还应当承担软件上的安全保障义务，悬挂提示牌等仅能表明商场尽到一定的注意义务，但如果还存在潜在危险性，其需要进一步采取措施保证消费者的安全。对场所内出现的各种危险情况，如发现小孩在扶梯上玩耍、站立或坐在扶手上、将头伸出等危险行为时，要及时制止劝阻并给予帮助，如果没有发现或者发现后未予理睬，都说明安全防范意识不强，安全管理措施执行不到位，商场应对自动扶梯致人损害承担赔偿责任。同时，作为成年人应当对注意事项有一定的认知和理解能力，对于未成年人而言，对潜在危险应有相应程度的预见能力，其监护人没有尽到充分的监护职责，对损害的发生也应承担相应的责任。